Klient klientowi nierówny

W przypadku sprzedaży, naturalnym jest grupowanie klientów według ich określonych cech i prezentowanych zachowań. Klienci strategiczni, zamawiający najwięcej, a więc przynoszący firmie najwięcej korzyści traktowani powinni być inaczej niż klienci, którzy rzadko korzystają z usług danego przedsiębiorcy, niewiele dając mu przy tym zarobić. Aby móc odróżnić takich klientów i należycie ich obsłużyć, przydatna jest tu segmentacja klientów (więcej: https://www.marketizator.pl/segmentacja). Z rozwiązania takiego korzystają przede wszystkim duże firmy, które dzięki jej zastosowaniu przygotowują swoje strategie sprzedażowe i marketingowe. Czytaj cały

Personalizacja – co to takiego?

Personalizacja jest podjęciem działania, na skutek, którego możliwe jest dostosowanie cech produktu (w szczególności jego właściwości) lub usługi, do indywidualnych potrzeb użytkownika. W przypadku działań z zakresu e-commerce, dzięki zastosowaniu personalizacji możliwe jest nie tylko zaprojektowanie unikatowego produktu, ale także i jego zakupienie. Czytaj cały

Wyjdź poza szablon

Dzisiejsze czasy wymuszają zindywidualizowane podejście do klienta. Konieczne jest wyjście poza szablon, zaoferowanie czegoś więcej niż to, co daje konkurencja. Rozwiązaniem takim jest personalizacja. Coraz powszechniej potrzebę jej stosowania dostrzegają działające na rynku firmy, co widać zwłaszcza w przestrzeni internetowej. Czytaj cały